นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการคุ้มครองข้อมูล tm77

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดแนวทางปฏิบัติของ tm77 ("เรา", "ของเรา") ในการเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ tm77 ซึ่งเข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ tm77.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกที่ลงทะเบียนใช้บริการ ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยทั่วไป และบุคคลใด ๆ ที่มีปฏิสัมพันธ์กับ tm77 ในทุกช่องทาง การเข้าใช้บริการของเราถือว่าท่านได้อ่านทำความเข้าใจและยินยอมให้เราดำเนินการตามนโยบายนี้แล้ว

tm77 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามความจำเป็นสำหรับการให้บริการที่ปลอดภัยและมีคุณภาพ ข้อมูลที่เราเก็บสามารถแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราอาจเก็บข้อมูลเพิ่มเติมในบางกรณี เช่น เอกสารยืนยันตัวตนสำหรับกระบวนการ KYC หรือข้อมูลจากการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้า ทั้งนี้ เราจะแจ้งให้ท่านทราบทุกครั้งที่มีการเก็บข้อมูลนอกเหนือจากที่ระบุในตารางข้างต้น

tm77 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• จัดการบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตน และให้บริการที่ท่านร้องขอ
• ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการฝากเงิน ถอนเงิน และการคืนเงินโบนัส
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น เช่น การยืนยันธุรกรรม การอัปเดตบัญชี และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น การป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ตรวจจับ สืบสวน และป้องกันกิจกรรมที่เป็นการทุจริตหรือผิดกฎหมาย
• ปรับปรุงคุณภาพของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
• ดำเนินการสนับสนุนลูกค้าและตอบสนองต่อคำร้องเรียน
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)

tm77 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้อง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีเราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เราว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาล หมายศาล หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เราเปิดเผยข้อมูล
• บริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม
• กรณีที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะที่ท่านได้รับทราบและอนุมัติ

ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เรากำหนด

เว็บไซต์ tm77.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ คุกกี้เหล่านี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการทำงานของระบบ
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ ช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้ด้านฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าบัญชีอื่น ๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ข้อมูล (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการใดบ้างและปรับปรุงเนื้อหาให้เหมาะสม

ท่านสามารถควบคุมการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

tm77 ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (In-Transit) ด้วยโปรโตคอล TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างจัดเก็บ (At-Rest) ด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึงตามหลัก Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบ (Security Audit) เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคาม (Intrusion Detection System)
• การยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (MFA) สำหรับระบบภายในของเรา
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบแผนกู้คืนระบบ

tm77 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ท่านยังคงเป็นสมาชิกและใช้บริการของเรา รวมถึงระยะเวลาเพิ่มเติมที่จำเป็นตามกฎหมายหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุการเป็นสมาชิกและ 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตามข้อกำหนดด้าน AML)
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับบริการลูกค้า: เก็บ 3 ปีหลังปิดการสนทนา
• บันทึกการเข้าใช้งานและ Log ความปลอดภัย: เก็บ 2 ปี
• คุกกี้และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ (สูงสุด 12 เดือน)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล tm77 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยไม่สามารถกู้คืนได้

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ที่ครอบคลุมภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 12 เราจะตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี tm77 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการระบบเกมระดับนานาชาติ การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• การทำสัญญาโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• การใช้มาตรการทางเทคนิค เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอน
• การจำกัดการโอนข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

tm77 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา เราดำเนินมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา

• กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) เป็นขั้นตอนบังคับก่อนการสมัครสมาชิก
• เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา
• หากท่านพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการของเรา กรุณาแจ้งทีมบริการลูกค้าทันที
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้บริการ tm77 สามารถติดต่อเราเพื่อดำเนินการระงับบัญชีได้ทันที

tm77 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

• เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• นโยบายฉบับก่อนหน้าจะถูกเก็บไว้เพื่อการอ้างอิงตามคำร้องขอ

วันที่อัปเดตล่าสุดของนโยบายนี้แสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสาร กรุณาตรวจสอบเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าท่านรับทราบถึงนโยบายที่เป็นปัจจุบัน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ tm77 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลด้วยตนเอง — ไม่สามารถคลิกได้)
• แชทสดบนเว็บไซต์ tm77.cam ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• ช่องทาง LINE Official ของ tm77

เราจะรับทราบคำร้องของท่านภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง ในกรณีที่คำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า